Innholdsfortegnelse
- Hei til Casinova
- Spillportefølje og Tilbydere
- Bonustilbud og Tilbud
- Betalingsalternativer og Betalinger
- Trygghet og Regulering
- Kundestøtte og Assistanse
Hilsen til Casinova
Hos oss på Casinova har vi utviklet en løsning som blander ny teknikk med tidløs spillopplevelse. Vårt målsetting er å levere norske spillere en sikker, underholdende og ansvarlig spillopplevelse med et bredt sortiment av alternativer fra internasjonale beste leverandører. Vi har utviklet vår løsning rundt kundens behov, med hurtig menyføring, mobilresponsivt layout og en brukervennlig opplevelse som virker på samtlige apparater.
Etter lanseringen har vi konsentrert på å differensiere oss fra via høy kvalitet framfor volum. All enkelt tittel i vår katalog er nøye plukket bygget på brukervennlighet, moro og rettferdighet. Vi forstår at spillere vektlegger pris på mangfold, derfor har vi bygget opp et imponerende katalog som omfatter alt fra tradisjonelle slots til direkte spillbord med virkelige dealere.
Når du går for Casinova, går for du en tjeneste som tar spillsikkerhet på fullt alvor. Vi tilbyr hjelpemidler for selvutstenging, depositgrenser og timeouts som støtter deg med å opprettholde styring over spillaktiviteten din.
Spillbibliotek og Produsenter
Vår egen spillkatalog inneholder mer enn 2000 titler fra respekterte produsenter som NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming og Pragmatic Play. Det er ingenlunde vilkårlige tall – i følge bransjerapporten fra Gaming Intelligence Agency fra 2023 er et katalog på mer enn 1500 titler standardisert nivå for ledende online kasinoer i det nordiske markedet.
| Automater | 1600+ | Starburst, Gonzo’s Quest, Book of Dead | 96.2% |
| Sanntids Casino | 150+ | Lightning Roulette, Blackjack Party, Mega Ball | 97.3% |
| Klassiske spill | 180+ | European Roulette, Blackjack Classic, Baccarat | 98.1% |
| Progressiv-spill | 85+ | Mega Moolah, Divine Fortune, Major Millions | 88.5% |
Vår Mest Kjente Spillkategorier
Automater danner fundamentet i vårt katalog, med alt mulig fra gamle fruktslots til nye videoslots med avanserte ekstrafunksjoner. Vi oppdaterer samlingen jevnlig med friske titler, slik at at du hele tiden har adgang til de siste titlene fra bransjen.
Live spillområdet vår egen har vorte ekstra populær mellom skandinaviske spillere som vil ha den reelle kasinostemningen. På dette området kan du spille mot ekte verter i realtid, med HD kvalitet og aktive chat-funksjoner som skaper erfaringen enda langt mer engasjerende.
Tilbud og Tilbud
På Casinova har vi skapt et belønningsmprogram som honorerer både nyregistrerte og trofaste spillere. Vi mener på rettferdige bonusvilkår med oppnåelige omsetningskrav og tydelige regler som alltid er tilgjengelig på vår hjemmeside.
Fordelene ved Vår VIP-program
- Registreringsbonus: Nyregistrerte brukere får en rikholdig startbonus fordelt over de tidlige depositene, ledsaget med bonusrunder på utvalgte automater
- Lojalitetsnivå: Vårt eget femtrinns VIP-program honorerer aktive brukere med eksklusive tilbud, hurtigere uttaksbehandling og personlig kontakt
- Ukentlige kampanjer: Hver uke lanserer vi ferske kampanjer skreddersydd ulike profiler og ønsker
- Cashback: Vi gir ofte tilbakebetaling på tabte innsatser, slik at du mottar penger returnert også når vinnerflaks ikke er på din side
- Konkurranser: Delta i vårt spillkonkurranse med pengepremier og bonusrunder i potten
Betalingsmåter og Betalinger
Vi på Casinova vet at raske og beskyttede overføringer er essensielt for en fin opplevelse. Derfor har vi integrert en rekke betalingsmetoder som er kjente mellom skandinaviske spillere, som omfatter Vipps, BankID, bankkort og digitale veskeer.
| Vipps | Øyeblikkelig | 0-24 timer | 100 NOK |
| BankID/Bank Transfer | Instant | 1-3 arbeidsdager | 100 NOK |
| Visa/Mastercard | Øyeblikkelig | 1-5 virkedager | 100 NOK |
| E-veskeer | Instant | 0-24 timer | 100 NOK |
Samtlige betalinger på vårt tjeneste er bevaret med 256 bit kryptering, identisk nivå som banker benytter. Vi prosesserer withdrawls hurtig, og godkjente kontoer mottar vanligvis overføringene sine prosessert i løpet av få timer.
Sikkerhet og Lisensering
Casinova driver med lisens fra Malta Gaming Authority (MGA), en av internasjonale aller mest anerkjente regulatorer. Dette her innebærer at vi følger rigorose direktiver for ærlighet spilldrift, spillerbeskyttelse og ansvarlig gambling. All spillene våre opplever ofte revisjon av tredjeparts revisjonsfirmaer som eCOGRA for å sikre at RTP-verdiene og tilfeldighetsgenerererne virker skikkelig.
Kontrollert Spillpolicy
- Evalueringsverktøy: Mulig i dine konto for å bedømme spillvanene dine
- Innskuddsgrenser: Oppsett hver dag, hver uke eller månedlige grenser for hvor mye mye du kan sette inn
- Pauser: Observer en stans fra innsatsen i intervaller fra 24 t til seks måneder
- Permanent selvutestenging: Steng kontoen din permanent hvis du opplever det nødvendig
- Virkelighetssjekk: Få selvstendige påminnelser om hvor lenge du har vært aktiv og hvor mye penger du har betalt
Vi jobber tett med institusjoner som Hjelpelinjen for spilleavhengighet og alternative organisasjoner for å tilby assistanse til spillere som skulle trenge det.
Kundestøtte og Support
Vår egen support-team er mulig 24/7 rundt via live chat, epost og telefon. Avdelingen vårt bestående av skandinaviske supportmedarbeidere som har omfattende kompetanse om løsningene vårt og kan hjelpe deg med alt mulig fra system-relaterte utfordringer til forespørsler om tilbud og uttakelser.
På Casinova har vi dessuten utviklet en detaljert FAQ som omfatter de mest stilte spørsmål. I denne seksjonen finner du hurtige responser på vanlige henvendelser uten å skulle avvente på kommunikasjon med kundeservice. Vi logger all feedback fra kunder og benytter denne informasjonen til stadig å utvikle tjenestene vårt.
Vår egen behandlingstid på live meldinger er i snitt under to minutter, og vi forsøker etter å håndtere de vanligste forespørsler ved innledende kommunikasjon. For mer avanserte henvendelser har vi dedikerte spesialister som følger opp problemet din til den er løst til din godkjennelse.
